หลายคนอาจสงสัยว่าความแตกต่างระหว่าง Cabin Crew, Flight Attendant และ Air Hostess คืออะไร? และมีความแตกต่างในหน้าที่การทำงานหรือไม่?
คำตอบง่ายๆ คือไม่มีความแตกต่างกันมากนัก! ทั้งหมดเป็นเพียงชื่อที่แตกต่างกันซึ่งหมายถึงงานเดียวกัน ท้ายที่สุดแล้วไม่ว่าจะถูกเรียกว่า Cabin Crew (ลูกเรือ) หรือ Flight Attendant (พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน) หรือ Air Hostess (แอร์โฮสเตส) สุดท้ายหน้าที่ก็คือคนที่อยู่บนเครื่องบินที่คอยรับส่งผู้โดยสาร และมั่นใจว่าเที่ยวบินจะปลอดภัย
แต่ถึงอย่างนั้นก็มีรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ บางประการที่น่าสนใจ ไปดูกัน!
Cabin Crew หมายถึงอะไร?
Cabin Crew หมายถึงสมาชิกของลูกเรือที่ทำงานในเที่ยวบิน ที่ต้องทำหน้าที่ดูแลผู้โดยสารบนเครื่องบิน การเป็น Cabin Crew คือการสรุปบทบาทหน้าที่ที่ต้องทำในห้องโดยสาร ไม่ว่าจะเป็น Flight Attendants, Senior Flight Attendants, Pursers, Onboard chefs
ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของลูกเรือ ที่ต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบหลายประการ เช่น การดูแลขั้นตอนการปฏิบัติงานให้ปลอดภัย รวมถึงการบริการลูกค้า หรือการทำอาหารในครัว เป็นต้น
Flight Attendant หมายถึงอะไร?
ส่วนคำว่า Flight Attendant คือหน้าที่ของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน อย่างที่ได้ทราบข้างต้นว่า Flight Attendant ถือเป็นส่วนหนึ่งของ Cabin Crew ที่ทำงานร่วมกันบนเครื่องบิน ดังนั้น Flight Attendant จึงไม่เหมือนกับ Cabin Crew ซะทีเดียว
Air Hostess หมายถึงอะไร?
บางคนก็เรียก Cabin Crew ว่า Air Hostess แต่ในปัจจุบันคำนี้ได้ถูกใช้น้อยลงเพราะมันมีนัยยะว่าเป็นเพียง ‘พนักงานต้อนรับ’ ที่ให้บริการและให้ความบันเทิงแก่ผู้โดยสาร อีกทั้งยังสื่อว่าเป็นเพียงเพศหญิงเท่านั้น ทั้งๆ ที่ในอุตสาหกรรมนี้ยังมีเพศชายทำงานอยู่เป็นจำนวนมาก
ถูกเรียกแตกต่างกันขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่
เช่นเดียวกับหลายๆ คำที่อ้างถึงลูกเรือในห้องโดยสาร ไม่ว่าจะเป็น Cabin Crew / Flight Attendants / Air Hostesses ซึ่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่
“Cabin Crew” ถูกใช้โดยส่วนใหญ่ในสหราชอาณาจักร เป็นคำที่ทั้งสายการบินและคนทั่วไปเลือกใช้ในการอธิบายอาชีพนี้
ในขณะที่ “Flight Attendant” หรือ “Air Hostess” จะถูกใช้ในส่วนอื่นของโลก เช่น ในอเมริกา หรือเอเชีย ที่อาชีพนี้จะถูกเรียกว่า “Flight Attendant” หรือ “Air Hostess” มากกว่า
ท้ายที่สุดแล้วจะเห็นได้ว่าไม่มีความแตกตางของ Cabin Crew, Flight Attendants, และ Air Hostesses มากนัก ทั้งหมดเป็นเพียงรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่ก็หมายถึงงานเดียวกัน!! ซึ่งส่วนใหญ่จะถูกเรียกว่าอย่างไรก็ขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ และความชอบส่วนตัว ^^
ที่มา: tourismteacher & aerotime
