ใครได้มีโอกาสไปใช้ชีวิตในอเมริกา คงจะสังเกตเห็นว่าร้านค้าหลายแห่งในประเทศสหรัฐอเมริกา เพิ่มทางเลือกใหม่ให้ลูกค้าที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว โดยการให้เราเป็นคนคิดเงินแล้วก็จ่ายเงินเองที่เคาเตอร์ เรียกว่า Self Checkout โดยไม่มีพนักงานขายมาคิดเงิน
ซึ่งเป็นเรื่องที่แสดงให้เห็นว่ามีความไว้เนื้อเชื่อใจ และคนที่นั่นก็ปฏิบัติตามเป็นอย่างดี พอซื้อของมาก็เอาไปยิงบาร์โค้ด ใส่ของลงถุง รวมถึงจ่ายเงินเรียบร้อยไม่ว่าจะใช้บัตรเครดิต หรือว่าใช้เงินสดก็สามารถเลือกได้แบบไม่มีปัญหา
ถ้าเครื่องคิดเงินอัตโนมัติมีปัญหา จะมีเจ้าหน้าที่คอยเดินมาให้ความช่วยเหลือ ส่วนใครที่ไม่สะดวกจะจ่ายเอง ก็มีบางเคาน์เตอร์ที่เปิดให้มีพนักงานขายคอยให้บริการคิดเงินเหมือนเดิม เพียงแต่ลดจำนวนลงไปเช่น เปิดให้จ่ายเอง 5 เครื่อง แล้วอีก 5 เครื่องใช้คนคิดเงินเหมือนเดิม
การทำแบบนี้นอกจากจะช่วยอำนวยความสะดวกของคนซื้อของน้อยชิ้นให้จ่ายได้รวดเร็วแล้ว ยังเป็นการลดต้นทุนของการจ้างพนักงาน ทำให้สามารถไปลดราคาขายสินค้าให้ถูกลงได้ด้วย แต่ไม่แน่เหมือนกันว่าถ้ามาใช้ที่เมืองไทย จะมีห้างไหนหันมาใช้กันบ้างรึปล่าว… ?
ภาพจากเน็ต
