14 ตัวอย่างการบริการที่ลูกค้าพึงปรารถนาอยากสัมผัส ความประทับใจเล็กๆ แต่ลืมไม่ลง

การทำงานบริการมันไม่ง่ายอย่างที่คิด พนักงานต้องอยู่กับรอยยิ้มพิมพ์ใจและน้ำเสียงใสๆ ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าตลอดเวลา แม้ในระหว่างการทำงานต้องเผชิญกับปัญหาจุกจิกทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลัง แต่พวกเขาก็ต้องสวมบทบาทให้ดีที่สุดเพื่อเป็นการซื้อใจลูกค้า

แน่นอนว่าในฐานะลูกค้า เรามาซื้อบริการก็เพื่อให้ได้มาซึ่งความสุข แต่บางครั้งผลกลับออกมาไม่เป็นอย่างที่คาดหวัง และนี่คือตัวอย่างการบริการที่ลูกค้าหวังจะได้รับ

เครื่องสแกนเนอร์ที่มาพร้อมกับรถเข็น เพื่อทำการตรวจนับสินค้าทุกชิ้นในรถเข็น

ช่องตาแมวในโรงแรมที่เอื้อสำหรับคนตัวเล็ก

โทรศัพท์ในโรงแรมที่มีหมายเลขสำหรับกดฟังนิทานก่อนนอน

Walmart ในเมืองโฮโนลูลูมีทางลงสำหรับรถเข็นสินค้าโดยเฉพาะ

เมื่อชายหนุ่มมาทานอาหารในร้านนี้เป็นประจำ จนถึงขั้นมีขวดโหลใส่น้ำตาลเป็นของตัวเอง

เมื่อบอกคนขายว่าขอวิปครีมเยอะๆ นะ และนี่คือสิ่งที่ได้รับ…ลาภปากไปอีก

เมื่อลูกค้าระบุกับทางโรงแรมว่าขอห้องที่มีวิวสวยๆ หน่อยนะ และนี่คือสิ่งที่ได้รับ

เมื่อการจองห้องพักในโรงแรมมมาพร้อมกับตัวเลือกสำหรับคนเลี้ยงสุนัข

กาแฟร้านนี้ทำการปริ๊นรูปของคุณใส่ลงบนฟองนมซะเลย

ศิลปะผ้าขนหนูจากการเข้าพักในเรือสำราญ

โรงแรมจัดไว้ให้เมื่อลูกค้าต้องการนำแมวไปด้วย

โรงแรมแห่งนี้ในรัฐรัฐควิเบกมีนโยบายคืนเงินให้ลูกค้าวันละ 6 เหรียญ หากไม่รับบริการทำความสะอาดห้องพัก เพื่อเป็นการลดปริมาณสารเคมีในสิ่งแวดล้อม

ซูเปอร์มาร์เก็ตในมหาวิทยาลัยแห่งนี้มีการเปิดโหวตสำหรับสินค้าใหม่ๆ ที่ต้องการให้นำเข้า และหากได้ 50 ยอดไลก์สินค้านั้นก็จะถูกนำมาวางขายในร้าน

ศิลปะเล็กๆ น้อยๆ จากผ้าขนหนูก็สามารถสร้างความประทับใจแก่แขกได้ไม่รู้ลืม

การบริการเป็นหนึ่งปัจจัยที่สามารถดึงดูดลูกค้าหน้าใหม่ให้เข้ามาใช้บริการ และกุมหัวใจของลูกค้าคนเดิมไม่ให้หนีไปไหน

ที่มา: brightside