เคยสงสัยไหมคะ ว่าอะไรคือข้อแตกต่างระหว่างคำว่า Warranty และ Guarantee ? ในเมื่อทั้งสองคำนี้ต่างก็มีความหมายว่า “รับประกัน” เหมือนๆ กัน
คำว่า Warranty คือ “คำมั่นสัญญาหรือการค้ำประกัน”
โดยมักจะเป็นการรับประกันแบบมีลายลักษณ์อักษรสำหรับผลิตภัณฑ์ และจะถือว่าผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เป็นผู้ที่รับผิดชอบในการซ่อมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และชิ้นส่วนที่บกพร่อง ใช้เป็นคำนามเท่านั้น
คำว่า Guarantee คือ “สัญญาอย่างเป็นทางการ”
โดยทั่วไปก็คือสัญญาที่รวมอยู่ในการรับประกันอย่างเป็นทางการ (และตามกฎหมาย) หรืออีกนัยหนึ่งคือส่วนที่แยกย่อยออกมาจาก Warranty นั่นเอง
ถ้าใช้เป็นคำนาม Guarantee จะหมายถึง “ข้อตกลง สมมติว่ามีความรับผิดชอบในการดำเนินบางอย่างให้สมบูรณ์และนำเสนอหลักประกันสำหรับข้อตกลงนั้น”
เป็นคำสัญญาหรือความเชื่อมั่นโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ได้รับเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งรับรองถึงคุณภาพหรือความทนทานของ ผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือการให้คำมั่นว่าจะมีการดำเนินการบางอย่างในลักษณะที่กำหนด
ถ้าใช้เป็นคำกริยา จะหมายถึงการสามารถยืนยันได้ว่า คุณมีความมั่นใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น
– “I guarantee that you’ll love this product or you’ll get your money back!”
(ฉันรับประกันได้ว่า คุณจะชอบผลิตภัณฑ์นี้ ถ้าไม่ชอบ เรายินดีคืนเงิน )
นอกจากนี้ Guarantee ยังถูกใช้ในความหมายที่เป็น “คำมั่นสัญญา” หรือ “สิ่งที่ได้รับไว้เพื่อเป็นหลักประกัน จนกว่าจะมีการชำระหนี้หรือปฏิบัติตามหน้าที่” ปัจจุบัน อาจพบเห็นได้บ่อยตามเอกสารทางกฎหมายหรือทางการเงิน
เห็นไหมคะว่าจริงๆ แล้วเราสามารถแยกคำว่า Warranty และ Guarantee ออกจากกันได้ง่ายๆ แถมยังนำคำศัพท์สองคำนี้ไปใช้ได้อย่างหลากหลายในชีวิตประจำวัน ทีนี้ รับรองได้ว่าคุณจะไม่สับสนระหว่างคำศัพท์สองคำนี้อีกต่อไปแล้วค่ะ :D
ที่มา : dictionary.com