นาย Adam หนุ่มผู้โชคร้ายที่ต้องประสบปัญหาครั้งใหญ่ในชีวิต เมื่อเขาพบว่ากระดาษชำระดันหมดตอนที่ปลดทุกข์หนักในห้องน้ำบนรถไฟของ Virgin Trains ทำให้ไม่สามารถทำภารกิจอันสำคัญต่อได้
แต่ด้วยเทคโนโลยีทางด้านการสื่อสาร เขาก็ได้โพสต์ข้อความติดแท็กไปถึง Virgin Trains ผ่านทวิตเตอร์เพื่อขอความช่วยเหลือกรณีกระดาษชำระหมด กรุณาส่งกำลังเสริมมาช่วยโดยด่วน!
จากข้อความที่ทวิตออกไป ก็ได้รับการตอบกลับมาอย่างไม่น่าเชื่อจากทวิตเตอร์ Virgin Trains จนเขาได้รับการช่วยเหลือและสามารถปฏิบัติภารกิจต่อไปได้จนลุล่วงด้วยดี น่าชื่นชมบริการของ Virgin Trains จริงๆครับ :)